申し込みされた講座やメニューを、お客様のご都合でキャンセルされる場合、以下の通りキャンセル料を頂戴いたします。お支払いいただいていた料金から、キャンセル料と銀行振込手数料を差し引いた上、お客様にご返金いたします。なお、状況により振替が可能な場合もございます。振替をご希望の場合は、ご相談ください。
※各講座やイベントの申し込みサイト等に別途記載がある場合、その記載に従います。
| ご連絡日 | キャンセル料 |
| 開催７日前まで | 無料 |
| 開催６日～４日前まで | 料金の１０％ |
| 開催３日～２日前まで | 料金の３０％ |
| 開催前日 | 料金の５０％ |
| 開催当日 | 料金の１００％ |
※お客様ご本人、もしくはお客様と同居される方に、発熱、咳、倦怠感、のどの痛み、嗅覚や味覚の異常などの症状がある場合や、お客様ご自身が過去数日以内に新型コロナウィルス感染者との接触があった場合、もしくはその疑いがある場合、対面でのサービスはお断りさせていただきます。該当する場合はお早めにお知らせください。オンラインへの切り替え、他の日程への振り替え、返金などの対応をご相談させていただきます。
お申し込みいただいたメニューを講師の都合や不測の事態（天災、通信トラブル、交通障害など）で、キャンセルさせていただく場合、全額返金もしくは振替で対応させていただきます。
なお、現在、以下のような場合には、対面でのサービスを控えます。その場合、オンラインへの切り替え、日程の変更などをお願いする場合がございます。どうぞご了承くださいませ。
・講師自身に発熱や咳、倦怠感、のどの痛み、嗅覚や味覚の異常などの症状がある場合
・同居家族に上記の症状がある場合
・数日以内に接触があった人の中に新型コロナウィルスや感染症の疑いが出た場合